隐私政策
淮安路路行网络科技有限公司（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策适用于我们提供的 路路行司机 移动应用及路路行相关服务。请您在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标注的条款。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。若您不提供相关信息，可能无法使用对应的功能，但不影响您使用其他独立功能。
1.1 账号注册与登录
当您注册账号时，我们会收集您的手机号码并向您发送短信验证码，用于创建账号、身份识别与账号安全保护。手机号码属于法律法规要求的必要信息，不提供将无法完成注册。
1.2 实名认证与承运资质核验
依据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》等法规要求，从事承运业务的用户需完成实名认证。为此我们会收集：
- 身份信息：姓名、身份证号码、身份证照片
- 人脸信息：用于活体检测与人证比对的面部特征数据
- 从业资质：驾驶证、道路运输从业资格证信息及照片
- 车辆信息：车牌号、行驶证、道路运输证信息及照片
身份信息与人脸信息属于敏感个人信息。我们仅在您单独同意后收集，并通过具备资质的第三方认证服务商完成核验。人脸信息仅用于本次身份核验，核验完成后我们不会留存原始人脸图像。
1.3 运输任务执行
为完成运单派发、在途监管与回单归档，我们会收集：
| 信息类型 | 收集场景 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 精确地理位置 | 接受运单后至运单完成期间 | 运输轨迹记录、在途异常预警、货主运输查询，是网络货运业务的法定留存要求 |
| 相机与相册 | 上传证件、磅单、回单、装卸货现场照片时 | 运输凭证采集与归档 |
| 运单业务数据 | 接单、装货、卸货、回单各环节 | 运输过程管理与运费结算 |
关于位置信息：我们仅在您接受运单后的运输执行期间采集位置信息，运单完成后即停止采集。您可以随时在系统设置中关闭定位权限，关闭后将无法接单，但不影响查询历史运单与运费。
1.4 运费结算
为向您支付运费，我们会收集您的银行卡号、开户行信息，并可能依据税务法规要求收集完税相关信息。上述信息仅用于资金结算与税务申报。
1.5 保障服务安全与稳定
为预防欺诈、排查故障，我们会收集设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP 地址、应用崩溃日志等信息。
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
我们的移动应用使用本地存储技术保存您的登录状态与偏好设置，以免除您重复输入的困扰。您可以通过清除应用数据删除这些信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
- 获得您明确同意的情形。
- 业务必需的共享：为完成运输交易，我们会将必要的承运信息（如司机姓名、联系电话、车牌号、实时位置）提供给该运单对应的货主或委托方。
- 第三方服务商：我们委托的服务商仅能接触到履行职责所必需的信息，且受严格的保密义务约束。当前接入的第三方 SDK 及服务如下：
| 名称 | 用途 | 涉及信息 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| 阿里云金融级实人认证 SDK | 实名认证环节的活体检测与身份核验 | 面部识别信息、身份证件信息、设备信息 | 查看 |
| 阿里云号码认证服务 SDK | 本机号码一键登录与号码校验 | 本机手机号码、设备信息、运营商网络信息 | 查看 |
| 高德地图开放平台服务 | 将定位坐标解析为文字地址，用于打卡与轨迹记录 | 位置信息（经纬度） | 查看 |
上述服务商作为独立的个人信息处理者处理相关信息，其处理规则以各自隐私政策为准。
此外，当您在运单中使用导航功能时，App 会跳转至您设备上已安装的第三方地图应用（高德地图、百度地图）并向其传递目的地坐标与名称；该跳转由您主动触发，相应信息的处理适用对应地图应用的隐私政策。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征求您的授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在获得您明确同意，或基于法律法规、法律程序、政府主管部门强制性要求的情况下公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
- 数据传输使用 HTTPS/TLS 加密通道，敏感字段在存储时进行加密处理。
- 建立数据分级分类管理制度，按最小必要原则控制内部人员的数据访问权限。
- 定期开展安全审计与漏洞排查。
- 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时向您告知事件基本情况、我们已采取的处置措施与您可自主防范的建议，并向监管部门报告。
五、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器，不会向境外传输。
存储期限： 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。依据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》，运单数据、轨迹数据及交易记录的保存期限不少于 3 年。超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅与复制：您可在 App 的「我的」页查阅个人资料、资质与车辆信息，在「运单」页查阅运单记录，在「结算」页查阅结算单与费用明细。
- 更正与补充：您发现信息有误时，可自行修改或联系我们协助更正。
- 删除：在处理目的已实现、您撤回同意或我们违法处理的情形下，您有权要求删除。但法律法规要求留存的运单与轨迹数据在法定期限内无法删除。
- 撤回同意：您可通过设备系统设置关闭定位、相机、相册等权限以撤回相应授权；也可在 App 内通过「我的 — 设置 — 撤回隐私同意」整体撤回。撤回后将退出当前账号，并停止提供需要相应授权的功能。
- 注销账号：您可在 App 内通过「我的 — 设置 — 注销账号」提交注销申请。注销前我们会提示注销后果，并确认是否存在进行中的运单、未结运费或未了结的争议。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
我们将在收到您的请求后 15 个工作日 内予以答复。
七、未成年人保护
我们的服务面向具备完全民事行为能力的成年人。我们不会主动向未满 18 周岁的未成年人提供服务。若我们发现在未事先获得可核实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除相关数据。
八、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会通过 App 内弹窗、推送通知或显著位置公告的方式告知您。
九、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使上述个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
| 个人信息处理者 | 淮安路路行网络科技有限公司 |
| 注册地址 | 江苏省淮安市园区枚皋路5号中兴（淮安）智慧产业园研发楼三6层620D室 |
| 个人信息保护负责人邮箱 | yu_rong@yldsz.com |
如您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向 江苏省淮安市 有管辖权的人民法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉举报。